课程以展会场景的英语口语训练为切入点，通过标准化表达框架系统提升接待客户与产品介绍能力。电话沟通模块针对订单确认、进度追踪、样品反馈等细分场景，提供结构化话术模板并融入情绪引导策略，帮助学员应对客户疑虑。在客户关系维护方面，课程深入解析“已读不回”“停止下单”等常见问题，提炼出7种高效跟进话术与3类客户激活方法，覆盖从潜在客户到成交客户的全周期管理。高阶谈判技巧模块聚焦价格异议处理、需求深度挖掘及谈判方向掌控等实战场景，结合心理学原理提供破冰话术与引导方案。课程特别强化实操转化能力，例如寄送样品的细节设计、礼品附言撰写等环节均配有销冠级参考话术。逼单技巧部分总结出5种签单策略，从客户类型分析到需求痛点捕捉，形成完整的签单闭环。体系化内容覆盖外贸业务全流程，既包含前台沟通的隐藏技巧，也深入解析贸易公司与工厂的竞争优势差异，通过话术拆解、案例模拟和工具模板，实现从理论到实战的高效转化。